Política de Privacidad
En melqariodazun nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero y educación en ratios empresariales de manera efectiva.
Datos Personales que Solicitamos:
- Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
- Datos de empresa y sector de actividad
- Información profesional relevante para personalizar contenidos
- Preferencias de comunicación y áreas de interés
- Historial de participación en programas educativos
| Tipo de Información | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Gestión de cuenta y comunicación | Ejecución del contrato |
| Información profesional | Personalización de contenidos | Interés legítimo |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia de usuario | Consentimiento |
| Preferencias educativas | Recomendaciones de programas | Consentimiento |
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios educativos y proporcionarte contenido relevante sobre análisis financiero empresarial.
- Prestación de servicios educativos: Desarrollamos y entregamos programas formativos personalizados sobre ratios financieros adaptados a tu sector empresarial.
- Comunicación directa: Te enviamos actualizaciones sobre nuevos contenidos, cambios en ratios del mercado y oportunidades de formación especializada.
- Mejora continua: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestros materiales educativos y desarrollar nuevos recursos de aprendizaje.
- Soporte técnico: Proporcionamos asistencia personalizada para resolver dudas sobre conceptos financieros y uso de nuestra plataforma.
- Investigación educativa: Realizamos estudios agregados (siempre anónimos) para mejorar metodologías de enseñanza en finanzas empresariales.
3. Compartición de Datos con Terceros
melqariodazun mantiene una política estricta respecto al compartimiento de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Importante: Nunca vendemos ni comercializamos tu información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.
Circunstancias de Compartición Autorizada:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, análisis)
- Instituciones educativas colaboradoras para programas específicos de formación financiera
- Organismos reguladores cuando sea requerido por ley o normativa aplicable
- Servicios de pago y facturación para procesar transacciones de manera segura
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de melqariodazun, dispones de amplios derechos sobre tus datos personales de acuerdo con la normativa europea de protección de datos (RGPD).
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y finalidad de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil de usuario o datos de contacto.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales de recopilación.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferible a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como marketing directo o perfilado comercial.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelven disputas sobre su exactitud o legitimidad.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Medidas de Seguridad Implementadas:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas con protocolos de seguridad avanzados.
- Acceso restringido: Solo personal autorizado y específicamente formado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado para prevenir pérdida de información.
- Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas.
- Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
Además, todos nuestros proveedores de servicios deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos y firmar acuerdos de procesamiento de datos que garanticen el mismo nivel de protección.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada.
- Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios educativos.
- Datos de comunicación: Los registros de comunicación se conservan durante 3 años tras la última interacción para referencia de soporte.
- Datos financieros de facturación: La información de facturación se conserva durante 6 años por requisitos legales contables y fiscales.
- Datos de marketing: La información utilizada para comunicaciones comerciales se elimina inmediatamente tras la solicitud de baja.
- Eliminación automática: Los datos se eliminan automáticamente cuando expiran los plazos de retención, salvo obligación legal de conservarlos.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, y procederemos dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y personalizar el contenido educativo.
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico de la plataforma | Sesión |
| Preferencias | Recordar configuraciones personalizadas | 1 año |
| Analíticas | Mejorar contenidos y funcionalidades | 2 años |
| Marketing | Personalizar comunicaciones educativas | 6 meses |
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de privacidad.
8. Transferencias Internacionales
melqariodazun opera principalmente en el ámbito europeo, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Garantías de protección: Cuando transferimos datos fuera de la UE, implementamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de decisiones de adecuación para países de destino
- Certificaciones de proveedores bajo marcos como Privacy Shield (cuando aplicable)
- Evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos de protección de datos:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de las 72 horas laborables.